EMPREGO PARA TÉCNICO DE SUPORTE ( R$1.800,00 )

Empresa: Confidencial

Tipo de Profissional: Técnico de Suporte

Salário: R$1.800,00

Benefícios: Vale Alimentação, Vale Transporte e Plano Odontológico

Quantidade de vagas: : Indefinido

Horário: 44 horas Semanais

Local de Trabalho: Definir

Informações Gerais: Regime de Contratação: CLT. 

Descrição das Atividades: - Receber as demandas de requisição e incidentes, analisar, e executar o processo de correção pertinente; - Realizar o suporte às áreas e lojas da empresa (suporte software, hardware, e redes); - Executar as correções no sistema das lojas quando necessário; - Executar a análise de causa raiz, aplicar solução definitiva e documentar erro conhecido; - Agir pro-ativamente em identificar possíveis problemas; - Executar os processos de monitoração dos chamados em fila, através das ferramentas definidas, visando identificar incidentes técnicos para correção proativa e ágil; - Implantar e configurar ferramentas definidas conforme definições do cliente; - Registrar na ferramenta, as causas dos incidentes e problemas identificados, registrar GMUDs para as alterações a serem realizadas; - Realizar tarefas semelhantes e/ou correlatas. - Elaborar documentação técnica de entrega de configurações realizadas na ferramenta; - Emitir parecer técnico sobre possibilidade e viabilidade de configuração ou negativa para alguma demanda, conforme especificações técnicas passadas; - Identificar possíveis melhorias no processo e nas ferramentas sustentadas; - Realizar auditoria e monitorar a performance do sistema e aplicação, identificando e corrigindo falhas e executando procedimentos para melhorias; - Prestar consultoria técnica, quando necessário, identificando necessidades do cliente, propondo mudanças de processos e funções, negociando alternativas de solução, propondo adoção de novos métodos e técnicas, visando adequar soluções a necessidades dos mesmos. Cursos Complementares: - Conhecimento Técnico: * Análise e investigação de problemas; * Conhecimentos básicos em Rede de Computadores; * Conhecimento em nível de implantação, suporte e/ou sustentação de ferramentas (PDVs, Financeiro, etc..) * Conhecimento em TOTVS, Quality, COSMOS (Diferencial); * Analisar logs de sistemas e alertas de monitoramento; * Acompanhar e solucionar incidentes em todo seu ciclo de vida; - Certificação: * ITIL Foundation (Diferencial)

Requisitos: Formação Acadêmica: - Superior Incompleto ( cursando)

Como se candidatar para vaga de emprego

1º - Leia atentamente as informações da vaga, somente envie o seu currículo se realmente esta vaga for de seu interesse. Se houver exigências e requisitos, somente envie caso você atenda a todos eles.

2º - Desça até o final da página em leia “Dados de envio” do currículo, algumas vagas podem conter o e-mail, endereço, telefone ou pedir envio pelo site, siga o procedimento correto.

3º - O Emprego DF é um site de emprego principalmente na região da Brasília e Entorno não contrata e não participa de nenhum processo seletivo

Dados de envio para vaga:

Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail: rh.enxovaispaulista@gmail.com informando no assunto o nome da vaga Técnico de Suporte.

É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site EMPREGO DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.empregodf.com.br “.

Período da vaga: 16.2.22

Todas as informações completa sobre a vaga serão passadas e explicadas aos candidatos(as) selecionados em uma possível entrevista.

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