EMPREGO PARA CUSTOMER SUCCESS

Empresa: Confidencial

Tipo de Profissional: Costomer Success

Salário: entre R$ 2000,00 e R$ 3000,00

Benefícios: Plano de saúde sem custo após a experiência, VA e VT sem custo, lanche no local de trabalho

Quantidade de vagas: : Indefinido

Horário: 40 horas semanais

Local de Trabalho: Taguatinga

Responsabilidades e Atribuições: 

Contatar, recepcionar e ativar os clientes após a realização da venda. Atender os clientes com alta energia e empatia, sempre comprometido com a sua transformação. 

Focar em garantir que o cliente tem certeza que está recebendo o melhor produto, serviço e um atendimento de excelência. 

Preparar e ensinar os clientes a utilizarem o produto ou serviço adquirido da melhor maneira, de forma estratégica e eficiente.

Coletar feedbacks dos clientes buscando aperfeiçoamentos, melhorias, como também conteúdos para ações de marketing. 

Avaliar continuamente se o cliente obteve sucesso com o produto ou serviço contratado e, caso contrário, direcioná-lo para ter sucesso de acordo com a sua expectativa. 

Identificar gaps de atendimento/experiência prejudicada a partir de feedbacks de clientes e definir táticas para suprir esses gaps. 

Identificar oportunidades de novos serviços ou produtos a partir de demandas de clientes atuais. 

Desenvolver processos da área, garantindo a padronização para facilitar a adoção de novos processos/entregas. 

Avaliar indicadores de performance e resultados dos clientes. 

Elaborar e apresentar reports para que o cliente fique ciente de onde está e para onde vai. 

Fazer a ponte entre os feedbacks dos clientes e os que entregam os serviços.

Requisitos: Não precisa ter Experiência, mas é importante que você tenha: Excelente capacidade de articulação oral e escrita, Capacidade de organização, Facilidade de aprendizado, Resiliência, Proatividade; Será um diferencial se você estiver cursando Graduação em cursos de Tecnologia e ou Contabilidade

Perfil Comportamental: 

Possui interesse genuíno por pessoas e gosta de gerar conexões. 

Paciente, bem humorado e empático. 

Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita. 

Perfil argumentativo e confiante. 

Valoriza resultados, eficiência e ação. 

Comunica diretamente e em situações sensíveis declarar o contexto da conversação. 

Possui abertura para ouvir e receber feedbacks. 

Estabilidade emocional, sabe contornar as mais diversas situações em busca de satisfação do cliente. Dinâmico, proativo e que pensa de forma analítica para entregar soluções. 

Curioso, interessado, pesquisa muito sobre o mercado, identifica oportunidades enunca para de estudar. Organizado, utiliza método e ferramentas de produtividade que lhe ajuda a colocar as ideias, tarefas e todos os follow ups necessários em dia. 

Desempenhar a função de maneira a facilitar para os outros membros da equipe abusca do sucesso, ajudando a promover uma cultura de não concorrência.

Como se candidatar para vaga de emprego

1º - Leia atentamente as informações da vaga, somente envie o seu currículo se realmente esta vaga for de seu interesse. Se houver exigências e requisitos, somente envie caso você atenda a todos eles.

2º - Desça até o final da página em leia “Dados de envio” do currículo, algumas vagas podem conter o e-mail, endereço, telefone ou pedir envio pelo site, siga o procedimento correto.

3º - O Emprego DF é um site de emprego principalmente na região da Brasília e Entorno não contrata e não participa de nenhum processo seletivo

Dados de envio para vaga:

Os interessados deverão enviar currículo para o endereço de e-mail: rhgomidecontabilidade@gmail.com informando no assunto o nome da vaga Pretendida.

É imprescindível informar que esta vaga foi encontrada no site EMPREGO DF, informe da seguinte forma: “Esta vaga foi vista no site “www.empregodf.com.br “.

Período da vaga: 07/01/2022

Todas as informações completa sobre a vaga serão passadas e explicadas aos candidatos(as) selecionados em uma possível entrevista.

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